TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICACIÓN ALMA PRODUCTIVA
- Descripción General de la Aplicación Alma Productiva
Alma Productiva es una aplicación de propiedad de Grupo Alma Productiva S.A.S., que contiene herramientas de planeación para todas las personas que quieren lograr sus objetivos, la administración productiva de su tiempo y la generación de buenos hábitos, que se pone a disposición de personas naturales mediante el acceso por descarga a través de las tiendas App Store y Play Store.
Toda aquella persona que se encuentre interesada en la descarga y el uso del aplicativo deberá previamente leer, informarse de las características y limitaciones de uso que aquí se establecen y solo en caso de estar de acuerdo, aceptar los presentes términos y condiciones y proceder con la adquisición de la licencia.
En el presente documento se hará referencia a Alma Productiva para hablar tanto de la Aplicación como de su titular Grupo Alma Productiva S.A.S.
- Características Generales de la Licencia de Uso de la Aplicación Alma Productiva
Se pone al servicio de los USUARIOS una licencia de uso NO gratuita, temporal, no exclusiva, limitada a los módulos licenciados por el USUARIO, intransferible a otros USUARIOS y no sublicenciable, de la aplicación Alma Productiva.
Para dar claridad a nuestros USUARIOS y para permitirles conocer las características, ventajas y límites de nuestro aplicativo, permitimos a los mismos el registro en modalidad demostrativa, sin cargo alguno, por el plazo máximo de quince (15) días calendario, para que, bajo las condiciones señaladas en el presente documento de términos y condiciones puedan tomar una decisión informada sobre la adquisición o no de la licencia de uso en su modalidad paga bajo cualquiera de los planes y precios anunciados en la aplicación.
- Acceso a la modalidad demostrativa de Alma Productiva
Se trata del acceso y uso gratuito que se permite a los USUARIOS de Alma Productiva en su primera entrada a la aplicación y que permite la prueba gratuita de las funcionalidades disponibles. El uso en esta modalidad se habilita para permitir a los USUARIOS tomar una decisión informada sobre la adquisición o no de la licencia de uso bajo cualquiera de los planes promocionados en la misma aplicación y en la tienda de aplicaciones.
El acceso y uso de la aplicación Alma Productiva por parte de los USUARIOS bajo esta modalidad demostrativa tiene un límite de quince (15) días calendario a partir del registro del USUARIO conforme con los términos y condiciones aquí establecidos.
Para el registro inicial, el USUARIO debe proveer los datos de identificación solicitados y se habilitará acceso con el perfil correspondiente. Para el uso de la aplicación en modalidad demostrativa es necesaria la creación del perfil con usuario y contraseña y la provisión de los datos mínimos señalados anteriormente.
La provisión de datos de registro y su tratamiento por parte de Alma Productiva se rige por las finalidades y limites dispuestos en la política de tratamiento de datos personales, la cual se pone a disposición de los USUARIOS para su aceptación con anterioridad a la extensión de los datos y el efectivo registro en la aplicación.
El uso en modalidad demostrativa del software solo se habilita por el plazo señalado de quince (15) días, por una (1) sola vez, a cada USUARIO, y su funcionalidad depende del registro completo dentro de la aplicación. Agotado el plazo señalado, la plataforma notifica al USUARIO la posibilidad de adquirir los planes de licenciamiento y pagar por el uso, bajo los precios que se ponen a su disposición en la aplicación.
En modalidad demostrativa, Alma Productiva en todo momento se reserva el derecho de decidir cuales funcionalidades serán habilitadas de forma gratuita y cuáles no.
- Adquisición de la Licencia de Uso
La licencia de uso puede ser adquirida autónomamente por el USUARIO en la aplicación directamente, la adquisición de un plan implica el pago del mismo, acorde con las condiciones y características previstas para cada plan, el pago se realiza mediante los mecanismos y alternativas de pago previstas en la misma aplicación.
Las licencias de uso son habilitadas por períodos de vigencia de un mes o un año y son pagadas por el USUARIO en un único pago del valor correspondiente.
Alma Productiva opera los pagos por la pasarela de pagos de la tienda de aplicaciones que utilice el USUARIO, en los casos de pagos por licencias de uso con vigencias de un mes o un año, en las que se presenta un solo y único pago por parte del USUARIO, toda su información, datos financieros y datos necesarios para el pago y para la realización de la transacción, no son conocidos, recolectados o tratados por Alma Productiva, salvo lo referente a la confirmación sobre la realización o no del pago y el monto del mismo.
- USUARIOS de Alma Productiva
Se define como usuario de Alma Productiva a todas las personas naturales registradas y que han aceptado las condiciones establecidas en el presente documento así como el tratamiento de sus datos conforme con la política de protección de datos personales de Alma Productiva. Son USUARIOS todos los que estén registrados indiferentemente de si se encuentran registrados en modalidad demostrativa o si han adquirido la licencia de uso en cualquiera de los planes que se ofertan.
- Formularios de Registro Usados por Alma Productiva
En todo aquel lugar de la plataforma en el que se recojan datos personales o en el que se habilite un canal de comunicación entre USUARIOS y Alma Productiva, se tendrá un formulario de registro previo que permita la identificación del USUARIO que requiere de los servicios y su utilización estará sometida a las condiciones señaladas en este documento y el tratamiento de los datos al documento de política de protección de datos de la empresa.
- Habilitación y Terminación de la Licencia de Uso
Los planes adquiridos por los USUARIOS habilitarán el uso de la aplicación a partir de la verificación del pago y lo harán por la vigencia del plan adquirido. El aplicativo generará un mensaje de notificación por vencimiento al momento de presentarse el agotamiento del plazo, dando la opción de renovación del mismo.
Si el USUARIO no quiere continuar con la suscripción debe hacer la cancelación de forma manual y directamente en su tienda de aplicaciones en la sección de “suscripciones” o ingresando al menú de la dentro de la app dando click en “cancelar suscripción”. A partir del vencimiento del plan adquirido, el USUARIO podrá seguir ingresando a su cuenta, sin embrago encontrará todas las funciones bloqueadas hasta la renovación efectiva de su membresía o hasta que opere la cancelación. El USUARIO debe tener en cuenta que, finalizado el período de uso por el que ha pagado, para volver a acceder a las funciones premium de la aplicación, debe adquirir un nuevo plan. La cuenta del USUARIO se mantendrá activa por todo el tiempo incluido en el plan, independientemente de si el USUARIO hace uso de la misma o no.
- Registro y Configuración de la Cuenta
Para efectuar el registro, los USUARIOS declaran que la información que proveen a Alma Productiva es veraz, precisa, actualizada y completa, así como la documentación que aportan para su identificación y que cuentan con la capacidad legal suficiente para obligarse.
Alma Productiva se reserva el derecho de incluir para el registro, la petición de todos los datos o documentos que considere necesarios, siempre y cuando tengan como fin lograr una mejor experiencia de uso o el cumplimiento de requisitos legales. Si los USUARIOS no pueden otorgar información veraz y verificable, o simplemente no desean otorgar la información solicitada deberán abstenerse de continuar con el proceso de registro, y se considerará como una manifestación inequívoca de no aceptación de los presentes términos y condiciones.
Registrado el USUARIO y habiéndose validado el pago, este tendrá acceso a la aplicación Alma Productiva mediante su usuario y contraseña. Cada cuenta se registra con una contraseña para asegurar el acceso por parte de los USUARIOS. Es responsabilidad del USUARIO mantener la confidencialidad de su contraseña y la privacidad sobre la información de su cuenta. El USUARIO será el único responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta, entre las que se incluyen, sin limitación, todas las acciones realizadas por USUARIOS autorizados por él mismo.
Los USUARIOS se comprometen a dar aviso inmediato de cualquier uso no autorizado de su contraseña, cualquier uso o movimiento no autorizado de su cuenta o cualquier sospecha de infracción a la seguridad de la misma de la que tengan conocimiento mediante correo electrónico enviado a la cuenta soporte@almaproductiva.com
- Reversión del Pago
Alma Productiva apoyará el proceso de reversión de los pagos que solicite el USUARIO o cualquier persona natural o jurídica cuando haya sido sujeto de fraude, cuando la transacción corresponda a una operación no solicitada.
Para que proceda la reversión del pago, el USUARIO o la persona debe presentar queja, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada a la tienda de aplicaciones.
En los casos de fraude o transacción no solicitada, la queja se podrá presentar directamente ante la tienda de aplicaciones o ante Alma Productiva y, además, ante las entidades bancarias que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios. Alma Productiva en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción.
La queja debe ser presentada por el TITULAR del medio de pago con el cual se realizó la transacción y debe ser enviada a Alma Productiva dentro del término señalado en este título al correo electrónico señalado en el título de NOTIFICACIONES de los presentes términos y condiciones.
- Derecho de Retracto
Los USUARIOS de Alma Productiva deben tener en cuenta que, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana tienen derecho a retractarse de cualquier compra que hayan realizado y en la que hayan adquirido productos o servicios ofertados, sin embargo por disposición legal (art. 47 de la ley 1480 de 2011), no les aplica derecho de retracto, a los bonos virtuales, los e-book, los productos electrónicos y los servicios que no pueden ser devueltos una vez el cliente haya realizado la descarga, o haya obtenido el acceso al contenido como es el caso del acceso a la aplicación Alma Productiva por planes de uso, o cuando se hayan provisto los links, claves de entrada o lo que resulte pertinente y, todos los servicios cuya prestación se haya iniciado.
- Información en Alma Productiva
Alma Productiva permite el manejo de la información derivada del uso de sus funcionalidades, sin embargo se advierte a los USUARIOS que no podrán, de ninguna manera, aprovecharse de dichas funcionalidades para publicar o alojar contenidos que violen las normas legales y que serán sujetos de denuncia ante las autoridades competentes en caso de que su contenido esté destinado o relacionado con la comisión de delitos, el alojamiento, publicación o promoción de material pornográfico infantil en los términos señalados por la ley, cuando se trate de material referente a actos contrarios a la moral y las buenas costumbres o que implique actos de discriminación, promueva o tenga contenidos sexuales en los que se involucren menores de 18 años, actos de pedofilia o promoción de la misma, pornografía, cualquier tipo de desnudos de menores, videos, fotografías tomadas de forma ilegal que no cuenten con el consentimiento de las personas que en ellas aparecen o en las que aparezcan menores de edad; todo tipo de contenido que promueva la violencia de cualquier tipo o que promueva, incite u ofrezca prostitución, lavado de dinero, tráfico de armas, tráfico de sustancias ilícitas así como todo tipo de contenidos que violen cualquier legislación vigente, propiedad intelectual o la propiedad industrial.
En cualquier momento, de manera autónoma o por denuncia, Alma Productiva podrá bloquear contenidos, o cuentas que contravengan lo establecido en este título o que sean considerados inapropiados o se considere que pueden propiciar la comisión de delitos o violación de leyes vigentes no sólo en Colombia sino en todos los países en los que se tenga acceso a Alma Productiva.
- Deberes de los USUARIOS de Alma Productiva
- Es responsabilidad de los USUARIOS el uso adecuado de la aplicación. Una vez el usuario acepta los términos y condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, se entiende que se atiene íntegramente a las condiciones de uso expresadas en este documento.
- Los USUARIOS responden de manera exclusiva sobre la utilización de la aplicación y sobre el recibo, envío y alojamiento de imágenes y/o textos que en forma directa o indirecta se encuentren relacionados con actividades ilegales o delictivas, pornografía infantil, plagio, entre otras conductas y/o actividades ilícitas, o indebidas.
- Es responsabilidad exclusiva del USUARIO el uso que le dé a las funcionalidades puestas a su disposición así como los resultados que obtenga y los documentos e información que expida con base en los mismos para el mismo o para su uso con terceros.
- Alma Productiva no actúa en calidad de asesor o consultor, las funcionalidades habilitadas a través de la plataforma no deben ser interpretados bajo ningún concepto como algo diferente a una herramienta tecnológica. Adicionalmente, Alma Productiva aclara que las funcionalidades habilitadas en su aplicación no están destinadas a ser utilizados como sustituto de ningún documento que deba ser revisado o verificado por un profesional o técnico del área específica.
- El USUARIO será el único responsable de los documentos que expida y de los perjuicios que pudiera causar a terceros por la información que produzca y utilice.
- Usos Indebidos de Alma Productiva
Se constituyen como violación de las condiciones de uso de la aplicación y Alma Productiva se reserva el derecho de investigar, tomar las acciones legales correspondientes y cerrar las cuentas de usuario en los siguientes eventos:
- La violación a las reglas establecidas en los “Términos y Condiciones” aquí señalados.
- Fraude, intento de fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la aplicación.
- Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, mediante cualquier conducta directa o indirecta que conlleve a la infracción.
- Intentar acceder o hacer uso de la licencia sin autorización de Alma Productiva, mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking), descifre de contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.
- Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre el software o sus funcionalidades.
- El procesamiento de cualquier tipo de dato personal, la venta o transferencia del perfil de los usuarios a terceros.
- Uso indebido de datos personales con el uso del software.
- El uso comercial de la plataforma, su comercialización, uso empresarial sin la adquisición de la licencia empresarial correspondiente, sin el permiso o contrato correspondiente para la comercialización de productos Alma Productiva.
- Realizar publicidad de la plataforma sin el permiso expreso de Alma Productiva.
- Uso de la aplicación de una manera inconsistente con cualquiera y todas las leyes y regulaciones aplicables.
- La creación de identidades falsas o suplantación de la identidad de otros en la utilización de Alma Productiva o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, normas que lo modifiquen o adicionen.
En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos).
En todo caso de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los USUARIOS siempre podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la República de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.
- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los USUARIOS aceptan utilizar la aplicación únicamente para fines legales. Al tener acceso o utilizar la aplicación, los USUARIOS convienen y aceptan expresamente obligarse a todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y cumplir con los mismos.
Alma Productiva se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones serán efectivos una vez sean publicados y se darán a conocer al USUARIO para su correspondiente aceptación. En caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos y condiciones el USUARIO podrá proceder con la terminación de la licencia de uso.
- Propiedad Intelectual
El acceso y uso a la aplicación y sus funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO, la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos del software. Está prohibido a todos LOS USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre el software, durante la vigencia de la relación comercial y legal ni
después de su terminación por cualquier causa.
- Marcas Comerciales
Las marcas o nombres comerciales que distinguen a Alma Productiva, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a Alma Productiva conforme a las normas vigentes.
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio, son y continuarán siendo propiedad exclusiva de Alma Productiva.
En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por los USUARIOS o por un tercero sin la previa y expresa autorización de Alma Productiva
De otro lado, LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.
- Intentos de Fraude
Los USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la plataforma y en todo lo relacionado con un uso ilegal o intrusivo de la misma, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para el cierre de la cuenta del USUARIO independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados a que haya lugar.
- Edad Mínima para el Uso de la aplicación
Alma Productiva advierte que toda persona que se quiera registrar como USUARIO y adquirir los servicios ofertados en la aplicación debe tener al menos dieciocho (18) años.
- Enlaces a Sitios Web de Terceros
Por el uso de la aplicación el USUARIO puede ser redireccionado diferentes sitios web. Alma Productiva advierte que no tiene control sobre dichos sitio web y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de tal sitio ni se responsabiliza por fallas en su servicio. Al ingresar al sitio web del tercero a través de Alma Productiva, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones.
- Fallas en los Sistemas
Alma Productiva no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de los USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet o en las funcionalidades, Alma Productiva tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet o en las funcionalidades. Alma Productiva no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Alma Productiva; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad.
- Derechos de Autor
De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias o aplicables) la información técnica, mapas, métodos, diseños, estudios, análisis, informes, códigos, documentos, aplicaciones, software, algoritmos, marcas, enseñas, nombres comerciales, fotografías, redacciones, contenidos de cada uno de los documentos e información y en general, materiales relacionados con derechos de autor, son protegidos por las normas sobre derechos de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización expresa de su titular Alma Productiva, no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos patrimoniales y/o morales de autor. LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.
- Domicilio
Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia.
- NOTIFICACIONES
Los USUARIOS recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de Alma Productiva.
Alma Productiva recibirá notificaciones en la dirección y al correo electrónico que aparece en los siguientes datos de contacto.
Razón Social: GRUPO ALMA PRODUCTIVA S.A.S.
Registro: Cámara de Comercio de Medellín, Colombia
Número de Identificación Tributaria: NIT. 901.564810-8
Dirección de Notificación: Carrera 14 #1-151 apto 301 Girardota, Antioquia
Dirección web principal: https://almaproductiva.com/
Correo Electrónico: info@almaproductiva.com